Si une facture vous paraît erronée, gonflée ou sans fondement, contestez-la par écrit sans tarder. Précisez ce que vous contestez, pourquoi, et le montant que vous estimez réellement dû.
Une contestation écrite et datée évite que votre silence soit interprété comme une acceptation. Envoyez en recommandé.
Points clés
- ✓ Contestez rapidement et par écrit
- ✓ Détaillez les postes contestés et le montant admis
- ✓ Demandez une facture rectifiée ou un justificatif
- ✓ Conservez une preuve d'envoi
Prénom Nom
Adresse
NPA Localité
Émetteur de la facture
Adresse du destinataire
NPA Localité
Lieu, le date
Envoi recommandé
Concerne : contestation de la facture n° n° facture du date
Madame, Monsieur,
J'ai bien reçu votre facture n° n° facture d'un montant de montant CHF. Après vérification, je conteste tout ou partie de ce montant pour le motif suivant : motif de la contestation.
Selon le devis / le contrat / les prestations réellement fournies, le montant réellement dû s'élève à montant admis CHF.
Je vous prie de bien vouloir m'adresser une facture rectifiée ou les justificatifs correspondants. Dans l'attente, je suspends le paiement de la part contestée.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
Ce modèle est indicatif et ne constitue pas un conseil juridique. Vérifiez les délais et formalités applicables à votre situation avant l'envoi.